案例介紹
39元小物雜貨打造電商平台的挑戰
電子商務類網站，除了前台使用介面及動線設計關係著使用者的購物意願，大量銷貨的系統營運效能更是有許多細節考量，可以說賺錢的秘訣都在倉庫作業內。
這個專案在系統規劃上，針對以下幾項重大的考量重點，優先進行客制開發前的討論及設計。
- 低價低利潤，免運門檻高，導致結單慢，網站資料效能需求高。
- 商品樣式及尺寸龐雜，物流成本控制考驗大
- 商品批次上架效率
- 即時庫存不超賣，補貨熱銷商品以最快速度上架
- 退貨政策及機制的繁瑣制定
該專案服務項目，從協助客戶建立電商團隊組織，需求訪談到前後台介面及管理功能機制開發，並與八個系統整合串接及上線後營運維護支援，與客戶電商團隊共同克服困難，建立 “問題解決優先” 的工作態度及模式，累積出互相信任的夥伴關係。
EC網站管理系統與10個外部系統整串接
上線效能調整及維運支援
上線第一周最高線上人數激升至2600人同時線上瀏覽商品及下單。
平均每人在線上瀏覽的停留時間約5-6分鐘。( 結單客人約10-12分鐘 )
一周內完成將預定資料效能提升5倍的調校作業，改變即時存貨資料存取方式，提升商品的銷售速度。
戰鬥式支援企業上線初期的維運。
自行打造的自有電商平台可彈性配合銷售狀況，快速做應變調整，雖成本較高，但也是長遠發展可主控電商事業進度的重要選擇。
