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DAISO大創百貨

日本大創百元商品線上購物網站

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專案目標

39元小物雜貨
打造電商平台的挑戰

電子商務類網站,除了前台使用介面及動線設計關係著使用者的購物意願,大量銷貨的系統營運效能更是有許多細節考量,可以說賺錢的秘訣都在倉庫作業內。

這個專案在系統規劃上,針對以下幾項重大的考量重點,優先進行客制開發前的討論及設計。

  1. 低價低利潤,免運門檻高,導致結單慢,網站資料效能需求高。
  2. 商品樣式及尺寸龐雜,物流成本控制考驗大。
  3. 商品批次上架效率。
  4. 即時庫存不超賣,補貨熱銷商品以最快速度上架。
  5. 退貨政策及機制的繁瑣制定。

該專案服務項目,從協助客戶建立電商團隊組織,需求訪談到前後台介面及管理功能機制開發,並與八個系統整合串接及上線後營運維護支援,與客戶電商團隊共同克服困難,建立 “問題解決優先” 的工作態度及模式,累積出互相信任的夥伴關係。

DAISO大創百貨

專案特色

EC網站管理系統與
10個外部系統整合

這些系統的整合確保了從商品管理到客戶服務的全方位流暢操作。

  1. DAISO EC管理網站系統
  2. 電子發票(開立發票、數位發票載具)
  3. WMS(商品、訂單、退貨資料)
  4. 會員資料與紅利管理(會員資訊、發卡流程、紅利點數)
  5. ERP系統
  6. 金流平台
  7. 線上刷卡
  8. 退貨流程
  9. 退貨資訊
  10. 物流配送(退貨、宅配、貨到付款、配送進度)
EC網站系統整合了10個外部系統

專案策略二

上線效能調整
及維運支援

上線第一周最高線上人數激升至2600人同時線上瀏覽商品及下單。平均每人在線上瀏覽的停留時間約5-6分鐘。( 結單客人約10-12分鐘 )一周內完成將預定資料效能提升5倍的調校作業,改變即時存貨資料存取方式,提升商品的銷售速度。戰鬥式支援企業上線初期的維運。

自行打造的自有電商平台可彈性配合銷售狀況,快速做應變調整,雖成本較高,但也是長遠發展可主控電商事業進度的重要選擇。
上線效能調整及維運支援